Como metodologia, utilizamos o Double Diamond, que na prática é uma metodologia de Design Thinking e segmenta o processo de trabalho em 4 fases. Também usamos desde a parte de discovery a teoria do Triângulo de Ouro de Larry Keeley, que coloca capacidade, desejabilidade e viabilidade na mesma proporção para o sucesso do produto.
Nesta etapa fizemos uma desk research, que consistiu em buscar informações na internet e dentro da empresa sobre o produto de e-mail profissional (Pesquisas, personas, mapa de empatia, entrevistas, análise de métricas, heatmaps, jornadas de usuário e dados da central de atendimento) .
Nessa fase, fizemos uma dinâmica de ideação e iniciamos a construção dos wireframes que nos guiaram no protótipo final.
g
Wireframe de média fidelidade
a
Protótipo de alta fidelidade
